上海视窗

谁还在玩应该被召回的玩具？

作者 上海特约记者 文新

发表日期 04/01/2008 更新日期 04/01/2008 16:35 TU

2007年下半年，尽管在欧洲和北美地区发生了一系列中国制造商品被召回的事件，曾经引起了海内外媒体的广泛关注，欧美国家的监管部门和玩具行业也配合采取措施，撤下了这些危险的商品，但是近期美国媒体的一份调查却显示，中国并没有从中教训，既没有针对问题商品的召回，设计详尽的流程和相关规定，更不用提制定一套体系来追踪一些劣质商品而造成的后果。

几个月前，蒙特利尔玩具公司Mega Brands 公司出品的玩具已经发出了在全球范围内召回的消息，然后就在最近，你仍然能够在北京的一家儿童用品商店发现这家公司生产的Magnetix积木，而这个款型的积木曾经造成一名美国儿童身亡，原因是这名儿童在玩积木时，将积木上的小磁石吞进了肚子里，还有不少儿童也因为这个问题还做了肠道手术。

无独有偶，另外一家名叫RC2 公司出品的托马司和朋友系列木质玩具火车也在去年6月就在美国被召回，原因是火车上的涂料含铅。 虽然这家公司的产品目前没有进入中国市场，但是在中国国内大城市的一些模型商店里也能发现这种产品。

在新型的购物渠道，即网络上要买到这些被召回的玩具商品也不难。在中国最大的网上购物商城淘宝网上，包括芭比娃娃厨房套件在内的一些玩具的库存数量甚至可以达到上百件。他们的货源都是中国境内的经销商或者玩具制造商。

美国俄克拉荷马大学普赖斯商学院市场营销及供应链管理学教授宋弘闽就表示，对于低价值的玩具类商品，外国玩具公司可能缺乏进行定点监督的动力。而一些外国玩具公司生产玩具的制造商在面对产品被召回时，通常也会通过在本地时常出售这些问题产品，以弥补损失。

在美国，如果订货方因产品存在缺陷而取消订单时，不甘心蒙受损失的中国厂商可能会通过非正式渠道将这些被宣布召回的产品重新投进市场。如果问题是出在制造而不是设计环节，大牌公司就可能会拒绝向工厂付款，并往往要确保产品不会退回给厂家。然而那些危险的玩具依然能够通过黑色渠道堂而皇之地摆在淘宝网之类的网站上或零售店内。

上海的一家供应链监控公司董事总经理彼德•汉弗莱指出，中国的互联网企业间(B2B)市场“充斥着假冒伪劣商品，毫无执法可言，无论什么东西都可以作为商品出售......中国的网上交易是个无法无天的世界”。

2007年8月，中国曾经开展了为期4个月的产品安全质量活动，制定了专门针对食品和玩具召回的规定，此外，中国的政府机构还计划建立一个召回商品的数据库，并完善产品安全方面的立法，建立产品和零配件供应链的跟踪系统。

中国国家质量监督检验检疫总局官员刘兆彬表示，政府希望将缺陷产品的召回进一步系统化和制度化。但是商家要承担起更多社会责任。美国的美泰和Mega Brands等公司的操作方法是将召回产品的销毁工作外包交给第三方负责，销毁不是在工厂就地进行，就是在回收后进行。但总部在美国的品牌监测公司的首席营销官弗雷德里克•费尔曼就表示认为，除非销毁这些玩具时非常仔细，否则玩具就有可能重新流入市场。美国的玩具制造商表示，在中国，由于缺少政府的协助，又没有在中国建立起能适应庞大经销网的召回信息传达系统，因此他们只能依赖中国的经销商来传达召回信息。

此外，产品的召回监督与质量检查在中国牵涉到不同政府部门，刘兆彬表示，在中国，国家质检总局只负责发布召回通知，并确保厂商停止生产并销售相关产品。而零售渠道的监管工作是则是由工商行政管理局负责。虽然中国政府采取了行动，但消费者直到现在仍无法及时获知召回信息。